שאלות ותשובות
אנו מבצעים משלוחים ע"י חברת Brinks לכל מדינה בעולם.
ניתן לראות את רשימת המדינות בהן החברה משלחת בעמוד הקופה.
בישראל השילוח נעשה ע"י חברת Golden Wallet או ע"י חברת שילוח אחרת.
כן. ניתן לשלם במזומן ע"י איסוף עצמי בלבד מהסניף, בהזמנה מראש, לפי הסכום והתנאים המעוגנים בחוק.
לא. ניתן לבצע רכישה בכרטיס אשראי כמו בהעברה בנקאית אך ורק עם השם שבו פתח הלקוח את החשבון שלו באתר.
כלומר, השם המופיע על כרטיס האשראי חייב להיות תואם לשם איתו נרשם הלקוח באתר.
ניתן לבטל עסקה לאחר הרכישה עד שני ימי עסקים.
קיימת תוספת של 3% בעת ביצוע רכישה ע"י כרטיס אשראי.
דבר זה מאפשר לנו לאשר את ההזמנה של הלקוח באופן מיידי, בניגוד להעברה בנקאית שלוקחת בין 2-3 ימי עסקים עד שהתשלום מופיע במשרדי החברה,
כמו כן למנוע שינויי במחיר המתכת שנמכרה ללקוח.
כן. החברה רוכשת כסף וזהב לאחר ביצוע שיחת טלפון על ידי איש מקצוע מטעמנו. אנו קונים כל מתכת אשר הלקוח מעוניין למכור.
על מנת לוודא כי הסחורה אותה אנו רוכשים עומדת בכל הסטנדרטים המחמירים של איכות אנו מבצעים את שלושת הבדיקות הבאות:
- זיהוי מוכר – מסירת פרטי המוכר במלואם ואימות המתכת בעת הרכישה בחברה.
- הצהרת המוכר – כי הטובין הן רכושו וכי אינו פועל עבור צד שלישי אלא באישור.
- בדיקת המתכת, ערכה, ובאם אינה פגומה לצורך שווי ערכה בפועל.
לא. ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או כרטיס אשראי מחו"ל בתשלום אחד בלבד.
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי והעברות בנקאיות. לאחר ביצוע התשלום לא ניתן יהיה לבחור אמצעי תשלום אחר.
נכון להיום ניתן לשלם בשקלים ודולרים בלבד.
המתכון עומדות בתקן London Bullion Marketing Association (LBMA)
